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6月19日下午，一场政务服务联席会议在江西省新闻出版局召开，6个业务处室的相关负责人齐坐一堂，围绕窗口服务如何提质增效、“四减一优化”专项行动等议题展开讨论，研究制定了深化“放管服”改革、优化营商环境系列工作举措。

“‘放管服’改革已进入深水区，只有畅通内部沟通渠道，坚持协同联动，才能进一步破解改革中的难点堵点。”一位业务负责人会后向记者表示。

6月20日，某业务处室负责人即按照联席会议要求来到窗口，开展办事流程“大体验”活动。“通过深入服务一线，以办事员身份走流程，可以找差距、补短板，进一步提升政务服务水平。”这位处室负责人说道。

近年来，江西省新闻出版局大力推进“放管服”改革，着力打通改革落地“最后一公里”，先后组织梳理编制行政许可事项清单、行政备案事项清单、涉企经营许可事项清单，推动“省级批发、市县零售”“省内通办”“告知承诺制”等改革措施落地见效，建立帮办代办服务机制，推进证照分离改革，开展中介服务事项清理，协助建设公共信用信息管理平台、证照信息数据平台，持续维护政务服务“一窗式”平台等等，先后落实各类“放管服”改革举措30余项。

“推进‘放管服’改革，关键是要打通改革落地‘最后一公里’。”江西省新闻出版局窗口工作人员陈勇告诉记者，“近年来，我们扎实推进‘一窗办’‘一次办’‘邮寄办’‘预约办’等服务举措落地落实，保证办事流程公开透明、办事体验便捷高效，群众线下办事‘只进一扇门’‘只跑一次’或‘一次不跑’，大力畅通‘网上办’‘异地办’渠道，为群众提供有问即答、有呼即应、有诉即办的服务体验。”

据了解，2022年以来，江西省新闻出版局窗口累计接待线下群众约700人次，提供“邮寄办”服务830余次、错时延时服务约50次、咨询服务2200余次，网上办理投诉咨询件31件，群众服务满意度一直保持在100%。窗口自2019年7月设立以来，先后24次获评“标兵窗口”。