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无论人多人少，春运服务始终“不打折”。(央视网)

春运，如期而至。为更好地满足广大人民群众的出行需求，铁路部门实施多项举措应对春运“大考”，从细微处着眼，走心、用心不断改善出行体验，让旅客归途更加暖心、放心。

走心举措，让服务更暖心。今年，是疫情防控“新十条”措施颁布后的首个春运，也是“新客规”实施后的首个春运，为满足广大人民群众释放春运出行美好愿望的迫切需求，铁路部门聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化，按年龄实行儿童优惠票，不再规定学生票购票乘车时间限制，优化残疾和行动不便的老、幼、病、残、孕重点旅客关爱服务，调整退、补票规定让旅客享受更多优惠……一系列利民惠民的走心举措应运出台，无一不是铁路部门从旅客角度出发，提供更便捷、高效、优质、人性化优质服务的体现，让春运归途更暖心。

用心守护，让归途更放心。有钱没钱回家过年，对中国人来说，这是每个家庭最动人的承诺和最温暖的期盼，春运归途仿佛一条无形的幸福之路，一头连着理想，一头连着牵挂，一头连着拼搏，一头连着团圆。当万千旅客汇聚出这场全世界最大规模人口迁徙，铁路工作也迎来最为繁忙、最受关注的考验，值班员、客运员、信号员、动车司机、检车员、桥隧工……正是这些最平凡的职业，肩负着最崇高的使命，他们或奔忙于人山人海，或坚守偏远小站，或隐没于深夜幕后，或守护高桥隧道，这里面既有00后的春运首秀，也有老铁路人的最后一班岗，他们克服劳累、艰苦，甚至是误解和危险，用心守护每一趟列车的安全，用坚守和奉献编织成一张无形的大网，让铁路运输安全通畅得以保障，让每一名旅客的春运归途更加放心。

火车鸣笛正在出站，远方的亲人翘首以盼……春运归途，走心、用心就是铁路最好的礼物，暖心、放心方为旅客最佳的认可。